Mein Team zu führen ist schwieriger geworden
„Mein Team zu führen ist schwieriger geworden.“ „Das Vertrauen hat durch die Distanz gelitten.“ „Die Kommunikation ist anstrengend.“ „Wir haben mehr Meetings als früher.“ „Entscheidungen dauern länger.“ „Unser Teamgeist leidet.“ „Die vielfältigen Belastungen setzen uns zu.“ Aussagen, die in vielen Organisationen vernommen werden und die deutlich machen, wie fordernd die aktuelle Situation ist und wie sehr Coaching von Führungskräften und Teams gebraucht wird.
Ralph Waldo Emerson, einer der ersten Befürworter von Eigenverantwortung und Nonkonformität, und, wie ich finde, einer der ersten Coachs überhaupt, hat einmal gesagt: „Wirf deine Angst ab. Verlass Dich auf deine inneren Hilfsquellen, vertraue dem Leben und es wird es dir vergelten. Du vermagst mehr als Du denkst.“
Krisen zeigen: Pläne sind oft Schall und Rauch, Roadmaps nur Ideen und Handlungsempfehlungen Glücksache. Redundanzen abbauen oder erweitern? Hierarchieebenen einfügen oder entfernen? Mehr Diversifikation oder Fokus auf die Kernkompetenzen? Fragen, auf die Antworten gefunden werden müssen.
Was tun, wenn Handlungsempfehlungen zur Glückssache werden
Es gilt im Sinne von Emerson die eigenen inneren Hilfsquellen zu stärken. Werte und Tugenden wie Präsenz und Teamgeist, Risikobereitschaft, Agieren unter Unsicherheit und Überforderung, Emotionalität, Vertrauen bei Kontrollverlust und die Eigenverantwortung sind allesamt zeitlos. Hinzu kommt das Selbstverständnis, die Identität, das, was wir wahrhaftig von uns selbst glauben. „Wer sind wir?“, „Was wollen wir?“ und „Was ist so groß, dass wir es nur gemeinsam schaffen?“. Fragen, so alt wie die Menschheit und gerade deshalb von unschätzbarem zeitlosen Wert. Mit Tugenden und der korrespondierenden Identität können Organisationen unerwartete Herausforderungen überwinden. Sie liefern den eigenen inneren Kompass, der sie sicher durch Krisen navigieren lässt.
Coaching wird gebraucht, vielleicht mehr denn je.
Wie kann man Werte, Tugenden und die Identität stärken? Das Vorgehen dazu ist immer wieder individuell höchst unterschiedlich. Jedes Team (und jede Organisation) ist einzigartig. Ein Rat, der bei anderen in der Vergangenheit funktioniert hat, muss noch lange nicht beim eigenen Team in der Gegenwart funktionieren. Das gilt umso mehr in einer Krise, in der nichts mehr ist wie es war. Jeder Einzelne, jedes Team, jede teamübergreifende Struktur und die Organisation als Ganzes muss dann ihren eigenen Weg gehen und Coaching liefert die Begleitung dazu.
Wie macht Coaching das?
Durch Aha-Erlebnisse. Ein Aha-Erlebnis ist ein Erfolgserlebnis, durch das Zusammenhänge klarer werden. Es ist der Zündstoff für neue Ideen und neue Chancen und natürlich auch für neue Problemlösungen. Das Aha-Erlebnis ist der Motor jeder Veränderung.
Damit Coaching einem Team sozusagen „kollektive“ Aha-Erlebnisse erbringen kann, muss es an die Grenze des Bekannten gehen, an die „Edge“ seines Erfahrungswissens. Nur dort, im noch nicht Bekannten, kann ein Aha-Erlebnis überhaupt entstehen. Ansonsten bleiben wir in der Routine stecken.
Die „Edge“ ist ein interessanter Ort. Es ist der Ort, wo das Nichtwissen beginnt. Für manche ist es der Ort des Abenteuers, der Ort, an dem persönliche Leistungsgrenzen verschoben werden, und für andere der einzige Ort, an dem man sich wirklich entfalten kann.
Wie bringt Coaching Menschen an diese „Edge“?
Es gibt viele Möglichkeiten, aber die eleganteste sind Fragen, genauer gesagt, sinnvolle Fragen. Sinnvoll sind sie dann, wenn sie auf ein lohnendes Ziel ausgerichtet sind. Fragen müssen den Menschen näher an etwas bringen, für das sie bereit sind, sich einzusetzen.
Diese angestrebten Themen und Ziele, das, womit sich das Coaching befassen soll, sind sozusagen der Auftrag an das Coaching. Der Auftrag gibt die Richtung vor. Dieser ist individuell von Mensch zu Mensch, von Team zu Team und von Organisation zu Organisation verschieden.
Der Auftrag an das Coaching, die Fragen, um zur Edge zu gelangen, das Aha-Erlebnis und die Umsetzung der sich ergebenden Chancen sind zusammengenommen die eleganteste Möglichkeit, Potenziale auszunutzen, Probleme zu lösen und Krisen zu überwinden.